リフォームの流れ|エクステリア・外構工事を新潟市でするならホクイリフォーム

リフォームの流れ

お問い合わせ

スマホでお問い合わせの様子お電話、またはメールでお気軽にお問い合わせください。お客様のお悩みをお聞かせください。その後、担当にお繋ぎしてお打ち合わせの日程を決めさせていただきます。
その後、担当がお客様の元へお伺いします。
また、お得なチラシもございますのでご覧ください。

お支払いについて

1000万円以上の工事の場合…契約時30％、中間30％、完成時40％のお支払いとなります。
それ以下の工事の場合…契約時30％、完成時70％のお支払いとなります。

お打ち合わせ

まずはどんな外構・お庭にしたいか、何を楽しみたいかなど、お客様のご希望をお聞かせください。具体的なイメージがある方も、イメージが全くわかない、どうしたらいいかわからないという方もご安心ください。
多くの方が外構工事・庭工事は初めてです。私たちプロと一緒にイメージを固めていきましょう。
また、お客様のお宅の図面をご用意していただければ、お打ち合せもスムーズに進みますので、任意でご用意をお願いいたします。

現地調査

土地の面積・形、家の位置、隣家との境界など、立地条件を調査します。
まだ更地であったり、建設中の場合も調査可能です。この現地調査は図面だけでは解らない細かい状況・条件を把握する為、どんなお客様でも必ず実地しています。しっかりした現地調査があって、より具体的に話を進めることができます。

プラン・お見積もり

打ち合わせ、現地調査をもとに、プランと見積もりを作成しご提示します。
プランにつきましては、平面図のほかに、パース（絵）をご用意しますので、より具体的に完成形をイメージすることができます。
また、使用している素材の色や材質・質感を実際の商品やサンプルをお手に取っていただきながら、細かい仕様を決めていきます。
※プランは最高のプランをひとつだけご提示します。
気になる点や変更してほしい点がある場合は修正をします。
遠慮なくご希望をお聞かせください。

ご契約

プラン内容や見積もり、お支払い方法など確認をし、お客様にご納得いただいた上でご契約となります。
ご契約は「注文書」という書類に、ご署名をいただいて完了となります。
印鑑や身分証明書などお持ちいただくものはありません。
※「契約書」の作成も可能です。必要な方は、事前にお申し出ください。
※ご契約時にお支払いをお願いすることはありません。

着工前立ち会い

施工場所にてお客様に立ち会いいただき、最終確認を行います。
ここでは、サンプルを見ながら使用する素材の色や仕様を決めたり、壁やフェンスの高さ、アプローチや階段の幅など、実際に見ていただき確認をします。
工事が終わるまで安心して過ごしていただけるよう最後の段取りをします。
※立会いが完了した時点で、材料の注文をいたします。立会い完了後の材料の変更、プランの修正には費用がかかる場合がありますので、ご注意ください。

着工金お支払い

工事着工前までにお支払い下さい。
※店舗での現金払いや、担当者が伺っての現金受け取りは、一切行っておりませんのでご了承ください。

お支払いについて

近隣挨拶

工事着工前に、担当営業が工事内容や期間について近隣の方へご説明に伺います。ご不在の場合は、工事内容や期間を記した近隣挨拶状をポストに投函します。
また工事をする上で隣地の敷地に入らせていただく場合は、その旨を隣地の方に説明させていただいてから作業を行います。
工事によりお客様と近隣の皆様の関係が崩れることのないよう、最大限配慮いたしますので、新築中の方など、住居にお住まいになっていない方でもご安心していただけます。

着工

担当営業と職人による綿密な打ち合わせ後、工事を始めます。工事中も担当営業が現場の状況、工事の進み具合を確認し、1日でも早く工事が終わるよう職人と打ち合わせをしながら完成へと作業を進めます。工事中の水道、電気は支給をお願いしています。
※工事中、地中埋設物を発見し撤去をする場合など、新たに費用が発生することがあります。その場合は必ずお客様にご相談し、了承を得てから作業を進めます。勝手に工事を進め、後日代金を請求することはありませんのでご安心ください。

完工

お客様に完成した外構・庭をご確認いただき、工事完了にご納得いただけたら、「工事完了確認書」にサインをいただきます。この手続きをもって、工事完了となります。
1年間、工事による故障・不具合が生じた場合は、責任を持って対応させていただきます。
※天候等により、完工が予定と異なる場合があります。工事の進捗状況については、随時担当営業よりご連絡します。

ご請求

工事完了とともに、請求書を作成します。お振込みのご案内とともに、請求書をご指定の住所へ郵送させていただきます。工事中、新たに費用が発生した場合は、合わせてご請求させていただきます。

完工金お支払い

請求書がお手元に届いてから1週間以内にお支払い下さい。
請求書もしくは注文書に記載されている指定の口座にお振込みください。

アフターメンテナンス

お客様がいつまでも快適に過ごせるよう、6か月、1年でお伺いしアフターメンテナンスを行います。工事した箇所の状態を確認、お客様が気になる点はないか、不便な点はないか、補修が必要なところはないかなど、お客様と一緒に確認させていただきます。
※タイミングや回数は物件の状況によって異なります。
※もちろんメンテナンス以外でも、お困りのことや見てほしい箇所がある場合は、ご連絡いただければ早急に伺います。